Вы знаете, как продать идею клиенту?



Ваша способность эффективно общаться с людьми означает 85% успеха в личной жизни и построении успешной карьеры.

Каждый из нас с вами так или иначе влияет на окружающих и убеждает их совершать или не совершать те или иные поступки. Единственный вопрос, который возникает «Хорошо ли вы умеете это делать или нет?»

Для вас есть приятная новость. Дело в том, что вы сможете научиться , и у вас будет возможность попрактиковаться в использовании приемов коммуникации, которые используются наиболее эффективными специалистами в каждой сфере деятельности. Так же, вы сможете стать непревзойденным мастером общения и сможете сделать гораздо больше, используя своих коллег, чем вы можете себе представить.

Вы научитесь планировать, подготавливать к продаже и продавать свои идеи быстрее и легче, чем вы когда-либо могли себе это представить.

Что мы обсудим?

Единственный фактор, который определяет качество вашей жизни ;

Четыре элемента любого вида общения с окружающими;

Шесть клавиш управления мотивацией подчиненных ;

Четыре этапа, через которые проходят те, кто «покупает» у вас идею;

Как начать и продолжить разговор .

Что мы уже знаем?

Какой процент работающего населения задействован в продажах?

Сколько времени из совместной работы с коллегами и клиентами вы тратите на общение, воздействие на них, убеждение их или на ведение переговоров?

Что заставляет людей действовать?

Перечислите четыре этапа вашей продажи идей клиентам.

Что заставляет клиентов покупать у вас идею?

Как вы считаете, почему вопросы так важны в процессе убеждения?

Назовите самые лучшие виды вопросов, которые можно использовать в разговоре?

 

Как же общаться и продавать свои идеи окружающим людям ?

Ваша способность общаться с людьми означает 85% достижения успеха в бизнесе и личной жизни.

  1. Уровень вашей жизни зависти от вашего уровня мастерства общения;

  2. Большинство признанных мастеров общения когда-то были плохими пропагандистами до тех пор, пока они не изучили методы и приемы эффективного общения, о которых мы поговорим позднее.


Вопрос: Сколько людей задействованы в продажах?

Ответ: Все!

Вы вовлечены в продажи, если вы участвуете в общении, влияете, убеждаете или ведете переговоры с другими людьми.

  1. ОБЩЕНИЕ означает понимание окружающих и понимание вас окружающими, отправка и получение информации;

  2. ВЛИЯНИЕ воздействие на мнения и поведение окружающих, будучи влиятельным человеком;

  3. УБЕЖДЕНИЕ умение привлечь окружающих к совместной работе, умение добиться от них нужного для вас результата;

  4. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ заключение самого выгодного для себя, своей компании и семьи соглашения.

Вопрос теперь заключается не в том, вовлечены ли вы в продажи или нет, а в том, хорошо ли вы умеете продавать или нет.

Отправной точкой правильного общения является понимание того, что люди мотивированы по-своему, а не по - вашему.

  1. Каждый ли из нас любит слушать радио?

  2. Старайтесь сначала понять, а уж затем сделать так, чтобы вас поняли;

  3. Если вы хотите «продать» окружающих, сначала выясните почему они «купятся»;

  4. Используйте «метод адвоката». Обсудите дело с точки зрения противоположного человека;

  5. Думайте категориями презентации товара – используйте модель ВПВП:

В = Внимание = задайте вопрос или сделайте заявление;

П = Пробудите интерес посредством объяснения подробностей вашей идеи;

В = Возбудите желание посредством объяснения того, что клиент может получить;

П = Попросите клиента что-либо сделать по результатам вашего с ним разговора.

Клиенты покупают идею за четыре этапа.

  1. НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИЗНАНИЯ с этого все начинается;

  2. ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ какие альтернативные варианты доступны?

  3. УСТРАНЕНИЕ НЕДОВЕРИЯ вопросы и возражения;

  4. ВВЕДЕНИЕ В БОЙ нужна конкретика и временные рамки.

Краеугольным камнем успешного общения является овладение мастерством задавать вопросы в нужном направлении.

  1. Разговор –не продажа; только просьба является продажей;

  2. Тот, кто задает вопросы , контролирует ситуацию;

  3. Вопросы могут захватить и удерживать все внимание;

  4. Главное тщательно разрабатывать вопросы заранее.

 

Существует четыре вида вопросов, которые вы можете задать.

  1. Открытые: вопросы, начинающиеся с вопросительных слов «кто, что, почему, когда, где и как»;

  2. Закрытые: это общие вопросы, которые не содержат в себе вопросительных слов;

  3. Предпочтительные вопросы: это вопросы начинающиеся со слова «который(ая, ое)»

  4. Вопросы с отрицательным ответом: употребляются тогда, когда «нет» означает «да» в ответ на ваше предложение.

Ход беседы контролируют «вопрошатели», а не те, кто пассивно принимает то, что им предлагается.

  1. Страх отказа, неодобрение удерживает людей;

  2. Просите вежливо, позитивно, выжидательно, с теплотой;

  3. Просите более благоприятных цен, сроков и условий.

 

Например: когда вы идете в ресторан будьте готовы просить предоставить вам столик получше.

1.Обычно вас проводят к самому неудобному столику;

2.Когда вы доберетесь до столика отказывайтесь садиться за него, а вместо этого просите предоставить вам другой;

3.Будьте вежливы, настойчивы и терпеливы, и вы получите то, что хотели.

Используйте вопросы для начала, продолжения и контроля хода ведения разговора.

  1. Какого типа работой вы занимаетесь?

  2. Как вы оказались в данной сфере?

  3. И только затем «Кем вы работаете?»

 

Держите собеседника в центре внимания.

  1. Продолжайте задавать вопросы используя слово «вы»;

  2. Сделайте так, чтобы ваш собеседник почувствовал собственную значимость.

Вы сможете стать мастером общения, если вы выполните три условия.

1.Планирование - заранее продумайте то, о чем вы будете говорить;

2.Сосредоточьтесь в первую очередь на собеседнике, настройтесь на его любимую радиостанцию FM;

3. Постоянно задавайте вопросы для ведения разговора и контроля за ходом диалога.

 

Можете ли Вы назвать три ?

1. Человека, которые оказали наиболее серьезное влияние на ваше достижение успехов в работе и в личной жизни?

2. Главные цели или мотивирующие факторы вашего начальника?

3. Главных желания или мотивирующие факторы членов вашей семьи?

4. Основные потребности, которые были у самых важных в вашей жизни людей, которые могли их заставить действовать?

5. Способа более эффективной постановки вопросов в любом разговоре?

6. Способа получения лучшего столика в любом ресторане?

7. Способа лично вашего повышения эффективности убеждения окружающих?

 

 

 Какое одно действие вы собираетесь немедленно предпринять ?

Просмотров: 787
Дата: 19.04.2016
Курсы валют
Дата: 00:00 00:00
USD 0.00 0.00
EUR 0.00 0.00

Динамика курса ЦБ