Чего люди по-настоящему хотят? Стратегии роста прибыли.



«Оптимизм – это вера, ведущая к успеху. Без уверенности и надежды не получится ничего.» (Хелен Келлер)

Люди - невероятно сложные существа. У них есть масса желаний, нужд, мечтаний, чувств и противоречивых эмоций. В то же время есть несколько вещей, которые хотят все, и которые есть у каждого – и в этом наше сходство.

Чтобы добиться успеха в предпринимательстве, нужно обязательно выяснить, в чем нуждаются и чего хотят ваши потенциальные клиенты, а затем создать, произвести и продвинуть в массы те товары и услуги, которые они хотят видеть на рынке, и которые удовлетворят их потребности.

Давайте рассмотрим следующие вопросы:

  • Базовые экономические законы, руководящие людскими действиями

  • Семь желаний любого человека

  • Основы теории человеческой мотивации

  • Четыре общих знаменателя человеческой жизни

Экономика и человеческая природа - чего хотят люди

Ваша способность производить продукцию и услуги, которые люди хотят и за которые готовы платить в условиях конкурентного рынка, является важнейшим фактором, определяющим ваш успех в качестве предпринимателя.

Чем больше знаний и навыков вы имеете о том, чего люди хотят, тем легче будет производить именно то, за что люди готовы платить даже при наличии конкуренции с другими товарами и услугами

  1. ЗАКОН ВЫБОРА гласит, что люди – это «выбирающее существо», и каждый день мы принимаем множество тех или иных решений

А) Люди всегда отдадут предпочтение тому, что наиболее важно для них в данный момент

Б) Истинные ценности и желания человека проявляются в его действиях
В) Именно действия, а не слова говорят о человеке правду

2) ЗАКОН ДВОЙСТВЕННОСТИ гласит .что каждое действие человека, будь то в личной или публичной жизни, имеет под собой две причины

А) Первая причина – это та, которая считается хорошей, социально приемлемой

Б) Реальная же причина основана на принципе рациональности

В) Каждое действие, в конечном итоге, нацелено на то, чтобы «получить результат наиболее быстрым и простым путем, невзирая на побочные последствия»

3) У каждого человека есть четыре основных потребности в жизни, вне зависимости от культурных, национальных или социальных различий

А) ЗДОРОВЬЕ И ЭНЕРГИЯ – каждый хочет быть здоровым и прожить долгую жизнь, не думая о болезнях

Б) ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ – каждый хочет иметь хорошие взаимоотношения с теми, кто заботится о нас, и с теми, о ком заботимся мы сами

В) КАРЬЕРА И ДОХОД – каждый хочет работать на любимой работе и получать за нее хорошую зарплату

Г) ФИНАНСОВАЯ НЕЗАВИСИМОСТЬ – каждый хочет быть финансово независим и дойти до того момента, когда беспокоиться о деньгах уже не нужно



Целью предпринимателя, в таком случае, является производство тех товаров и услуг, которые удовлетворяют вышеперечисленные потребности.

Государство, в свою очередь, должно создать экономические и законные условия, при которых большинство людей будет способно полностью удовлетворить эти потребности

4) Есть семь основных человеческих потребностей, которые люди стремятся удовлетворить на протяжении всей своей жизни. Как только удовлетворено одно из них, человек тут же стремится удовлетворить другое.

а) САМОСОХРАНЕНИЕ - инстинкт самосохранения является самым мощным инстинктом, заложенным в нас природой.

1) Желание остаться в живых является самым мощным из всех человеческих мотивов.

2) Желание защитить свою, семью, друзей и соотечественников является не менее мощным чувством

3) Только тогда, когда выживание обеспечено, человек может начать думать о других потребностях.

б) БЕЗОПАСНОСТЬ - как только человек уверен в своем выживании, он начинает думать о безопасности во всех аспектах своей жизни.

1) Финансовая безопасность - каждый человек боится бедности и финансовых потерь и стремится преодолеть их.

2) Эмоциональная безопасность - каждый человек хочет определенного количества эмоциональной безопасности, чтобы чувствовать себя комфортно.

3) Физическая безопасность - каждому человеку нужна пища, тепло, кров и одежда.

в) КОМФОРТ - как только человек чувствует себя в безопасности, возникает потребность в комфорте.

1) Люди вкладывают уйму времени и денег в создание удобной домашней обстановке.

2) Люди стремятся создать комфортную рабочую обстановку.

3) Люди стремятся чувствовать себя комфортно в любой ситуации

г) ОТДЫХ - люди хотят расслабиться и получить как можно больше свободного времени

1) Люди постоянно ищут возможности перестать работать и начать отдыхать.

2) Вечера, выходные дни и каникулы имеют колоссальное значение для многих людей.

3) Свободное время играет центральную роль в человеческом поведении и принятии решений.

д) ЛЮБОВЬ - люди имеют острую необходимость создания и поддержания любовных отношений.

1) Все ваши действия, так или иначе, нацелены на то чтобы получить любовь либо компенсировать ее недостаток.

2) Личность взрослого человека сильно зависит от «дозы» любви, полученной в детстве.

3) Желание создать безопасное, любящее окружение является основным фактором мотивации человеческого поведения.

е) УВАЖЕНИЕ – еще одно важное желание человека – быть уважаемым.

1) Многие ваши действия нацелены именно на то, чтобы заработать уважение.

2) Потеря уважения может вызвать серьезное расстройство.

3) Часто уважение ценится человеком гораздо больше, чем деньги.

г) САМОРЕАЛИЗАЦИЯ - самое сильное человеческое желание – желание самореализоваться.

1) Люди стремятся достигнуть как можно большего в том, в чем они на это способны.

2) На протяжении всей своей жизни вы стремитесь реализовать как можно больше ваших талантов и способностей.

3) Стремление к самореализации может преобладать над всеми другими желаниями.



5) ТЕОРИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ТРЕХ СЛОВАХ – почему люди ведут себя именно так, как ведут?

а) ПРИОРИТЕТЫ – это те идеи, которые лежат в основе ваших решений и действий

б) ПОВЕДЕНИЕ – ваши действия, ведущие к той или иной цели

в) ОБСТОЯТЕЛЬСТВА – ваши предположения, касающиеся того, что станет результатом тех или иных ваших действий

г) 15% вашей мотивации исходит от приобретенной информации и прошлого опыта.

д) 85% вашей мотивации к действию исходит от ваших ожиданий или ожидания последствий вашего поведения.

е) Все, что вы делаете, так или иначе направлено на улучшение вашей жизни.

ж) Основной человеческий мотив – совершенствование чего бы то ни было.

6) Роль предпринимателя – обеспечить возможность человека действовать так, как ему хочется

а) В первую очередь нужно оценить вашего целевого клиента

б) Затем нужно разработать продукт или услугу, которая нужна конкретно ему и конкретно сейчас

в) И наконец, нужно показать клиенту, что вы можете дать ему именно то, что ему нужно

7) Успешные предприниматели собаку съели на поведенческой психологии

Они точно знают, о чем думает человек, и что сподвигает его на действия

а) Каждый потенциальный клиент жаден, ленив, нетерпелив, эгоистичен, амбициозен, невежественен и тщеславен.

б) Каждый потенциальный клиент хочет обеспечить свое выживание, безопасность, комфорт, отдых, любовь, уважение и самореализацию.

в) Ваш товар или услуга должен помогать клиенту «получить результат наиболее быстрым и простым путем, невзирая на побочные последствия»

Кто-то может не согласиться с этими категориями человеческой деятельности и индивидуального поведения. Тем не менее, эти идеи и концепции вновь и вновь подтверждаются на протяжении всей человеческой истории.

Самый лучший способ для вас, чтобы определить истинность утверждения, это спросить себя: «Подходит ли это ко мне?».

Помните, что все эти черты и качества не являются ни положительными, ни отрицательными. Они есть суть человеческой природы. И лишь человеческое поведение определяет, будут ли эти качества теми или иными. И единственный способ увидеть это – взглянуть на те самые «побочные последствия».

Вы можете дать себе ответ на эти вопросы?

  1. Как именно ваш продукт или услуга улучшит жизнь клиента?

  2. Как ваш товар удовлетворяет человеческие нужды?

  3. Как ваш товар или услуга может улучшить финансовое, эмоциональное или физическое состояние человека?

  4. Каким образом ваш товар или услуга обеспечивает физический или финансовый комфорт клиента?

  5. Как ваш клиент сможет улучшить свой досуг, будучи вашим клиентом?

  6. Как ваш товар или услуга поможет улучшить социальный статус клиента?

  7. Как ваш товар или услуга поможет клиенту самореализоваться?

  8. Какие действия вы предпримете прямо сейчас, ответив на все эти вопросы?

Просмотров: 1029
Дата: 14.03.2016
Курсы валют
Дата: 00:00 00:00
USD 0.00 0.00
EUR 0.00 0.00

Динамика курса ЦБ